Obtenir de l'aide

Le délai de livraison est généralement compris entre 4 et 7 jours ouvrables, selon votre pays de résidence, après que la commande a quitté notre entrepôt. Nous expédions dans le monde entier. Remarque : les commandes destinées à certaines destinations peuvent prendre un peu plus de temps pour arriver à destination.

Oui, nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier.

Nous avons exclu les pays vers lesquels nous ne pouvons pas expédier. Cela signifie que
si vous pouvez passer à la caisse, nous pouvons expédier vers votre pays

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi
pour contrôler l'état d'avancement de votre livraison. Vous pouvez également vérifier votre
commande sur notre page de suivi :Suivez votre commande

Vous pouvez retourner un produit pour n'importe quelle raison dans les 30 jours garantis. Contactez-nous à l'adresse info@claireve.com pour nous indiquer la raison de votre retour.

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@claireve.com
Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

address

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse info@claireve.com

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.

Tous nos vêtements sont basés sur des tailles standard et la plupart des produits sont accompagnés d'un tableau des tailles sur mesure. Nous recommandons vivement de prendre une taille au-dessus pour assurer un meilleur ajustement, car nos vêtements sont ajustés sur mesure au corps, prendre une taille au-dessus vous assurera un bon ajustement.

Nos chaussures et mocassins sont fidèles à la taille, gardez à l'esprit que les mocassins n'ont pas de lacets, ils devront être bien ajustés. Si vous n'êtes pas sûr de votre pointure, prenez une taille au-dessus pour les mocassins afin de vous assurer qu'ils ne seront pas trop serrés. Nous vous recommandons de prendre une demi-pointure de plus si vous avez normalement des demi-pointures pour un meilleur ajustement.

Pour trouver votre pointure idéale, veuillez vérifier la longueur du pied en CM / INCHES fournie. Celles-ci sont précises à 100 % avec la chaussure.

Vous pouvez nous contacter via info@claireve.com ou notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.

Nous disposons d'une large sélection de produits et, pour nous assurer de pouvoir vous proposer
des prix équitables et rester fidèles à notre slogan « Dress With Class - For Less », nous
nous approvisionnons en tissus et matériaux à l'échelle mondiale, car chaque tissu peut
être moins cher sur un marché différent.

Nous proposons des paiements sécurisés par Mastercard, Visa , Apple Pay, Google Pay et plus encore.

non, nous ne le faisons pas