Obtenir de l'aide

Livraison gratuite en France

Le traitement de la commande prend 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Le délai total de livraison est donc estimé entre 4 et 7 jours ouvrables.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de livraison.

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi
pour contrôler l'état d'avancement de votre livraison. Vous pouvez également vérifier votre
commande sur notre page de suivi :Suivez votre commande

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat. Les retours sont à la charge du client.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@verlourmode.com
Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Kaapse Bossen 26, 3452NR Vleuten Pays-Bas

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.

Tous nos vêtements sont basés sur des tailles standard et la plupart des produits sont accompagnés d'un tableau des tailles sur mesure. Nous recommandons vivement de prendre une taille au-dessus pour assurer un meilleur ajustement, car nos vêtements sont ajustés sur mesure au corps, prendre une taille au-dessus vous assurera un bon ajustement.

Nos chaussures et mocassins sont fidèles à la taille, gardez à l'esprit que les mocassins n'ont pas de lacets, ils devront être bien ajustés. Si vous n'êtes pas sûr de votre pointure, prenez une taille au-dessus pour les mocassins afin de vous assurer qu'ils ne seront pas trop serrés. Nous vous recommandons de prendre une demi-pointure de plus si vous avez normalement des demi-pointures pour un meilleur ajustement.

Pour trouver votre pointure idéale, veuillez vérifier la longueur du pied en CM / INCHES fournie. Celles-ci sont précises à 100 % avec la chaussure.

Vous pouvez nous contacter via info@claireve.com ou notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.

Nous proposons des paiements sécurisés par Mastercard, Visa , Apple Pay, Google Pay et plus encore.